Geschiedenis en Overzicht
Playboom is een online casino dat momenteel actief is op de Nederlandse markt. Hoewel we niet precies kunnen vaststellen wanneer het platform exact is gelanceerd, wordt vermoed dat Playboom sinds ongeveer 2015 bestaat. Het casino heeft zijn basis gehad in Curacao en maakt nu gebruik van een vergunning die door de Autoriteit Financiële Markten (AFM) is toegekend aan het moederbedrijf, wat niet perse betekent dat Playboom direct onder toezicht staat.
Vanuit spelersoogpunt mag aangenomen worden dat er verschillende licenties zijn Playboom afgeschaft om de online gaming diensten in Nederland te bieden. Als gevolg hiervan is het zeer moeilijk een ondubbelzinnige uitspraak over Playbooms officiële status te doen, hoewel we rekening houden dat vanaf 2020 enkele veranderingen zijn opgetreden om de casino regels in Nederland te treffen.
Playboom biedt spelers meer dan 1.000 games aan via hun platform, die wordt ondersteund door softwareleveranciers van wereldklasse zoals Microgaming, NetEnt, Play’n Go en betrouwbare andere leveranciers. Een selectie uit de meest populaire spellen van momenteel is te vinden op het spelportaal.
Registratie-proces
Om gebruik te maken van de diensten aangeboden door Playboom moet er eerst een gebruikersaccount worden aangemaakt via hun website en met behulp van de registratie pagina. Daarvoor zijn diverse velden in te vullen:
- Volledige naam
- E-mailadres (wordt als enige toegelaten contactmethode voor communicatie gehanteerd)
- Adresgegevens, zoals postcode, woonplaats, straatnaam etc.
- Telefoonnummer
Ten slotte is er ook een optie om de Playboom bonusschijf te kopen bij aanvang van het spel. Na registratie zal de gebruiker meteen toegang krijgen tot zijn spelpagina op hun account.
Account-functies
Na afgelopen van de registratie, ontvangt iedere speler een mail die bestemd is voor verificatie en om kennis te nemen van het spelreglement. De inloggegevens worden verstuurd via e-mail, waarmee toegang tot het spelaccount kan plaatsvinden.
Spelers kunnen hun accountinformatie wijzigen, het gebruiksvriendelijke profiel aanklikken om naar een beheeringspaneel te gaan. Aanmelden van vrienden voor korting is niet mogelijk door Playboom, wat duidelijk wordt uit de spelregels. Naast meerdere bonussen en extra geld worden er diverse vormen van bescherming toegepast in het belang van alle betrokken partijen.
Bonussen
Nauwelijks een online casino gaat zonder gratis bonus en Playboom is geen uitzondering. Om gebruik te maken van de startbonus, moet je eerst geld opzetten op je spelpagina via diverse betaalmiddelen: EcoPayz, PayPal of iDEAL.
Daarnaast zijn er specifieke bonussen die onderweg in behandeling worden genomen door een team van professionals om eventuele twijfels weg te nemen. De bonussoorten geleverd door Playboom zijn voornamelijk bestemd voor de introductie, en voldoen aan alle richtlijnen opgelegd door diverse online gaming toezichthouders.
Betalingsmethodes
Playboom ondersteunt een flinke keuze in betalingsmogelijkheden. Spelers kunnen via verschillende manier hun geld naar hun spelaccount overzetten en tevens ook uitbetalen:
- iDEAL
- PayPal
- Creditcard (Maestro, Mastercard)
- Neteller
Spelregels van Playboom zijn in het kader van veiligheid niet openbaar gemaakt.
Gaming-kategorien en -leveranciers
Eerder werd al gezegd dat de spelcatalogus is voorzien met een selectie uit 1.000 spellen, wat waarschijnlijk moet worden aangevuld tot 2000 games via het aanbod van verschillende software providers. Een gedeelte uit de meest populaire online slots zijn te vinden op dit portaal.
Bij Playboom kan je gamen met Microgaming, Netent, Betsoft en betrouwbare leveranciers als Aristocrat Gaming (ook bekend onder het naam Echo), Evolution Gaming, Pragmatic Play of Novomatic. Spelers kunnen naar hun hartje spelen in diverse kathedralen van een gouden gids: slots, roulette, blackjack, live casino.
Mobielse versie
Bij de mobiele versie wordt een geïntegreerde en volledig responsieve lay-out gebruikt om het spelgala op alle platforms te bereiken die zijn aanwezig. Daardoor zullen klanten overal ter wereld zonder problemen kunnen gamen naar hun hartje.
Beveiliging
Deze site heeft een geldige licentie van de regering van Curacao en voldoet dus aan strenge veiligheidsnormen om met spelen te beginnen op het online gokplatform. De veiligheid wordt verder garant gesteld door diverse beveiligingsmaatregelen die bij Playboom zijn toegepast, zoals:
- SSL-sleutels van de beste fabrikanten
Het casino heeft ook een onafhankelijk medewerker in dienst met als specifieke taak om op een eerlijke manier alle klachten af te handelen.
KLantenservice
Naast het online formuliertje om contact op te nemen, is er een telefoonnummer beschikbaar en mailadressen. De bezoekers zijn verplicht om alle aangeleverde gegevens door het casino met zorg te behandelen.
Klantondersteuning biedt de klant diens wensen op een respectvolle wijze afhandelend, als antwoord naar de eisen van de meeste spelers. Via mail of telefonie is direct contact mogelijk via de 24/7 helpdesk. Een eerlijke en geloofwaardige optie om met hulp te rekenen zijn: Klanten dienen alle bestaande problemen over online casino’s oplossen voordat een e-mail verstuurd kan worden door hun klantenservice.
User Experience
Met name de ervaring van gamers die Playboom gebruiken is erg aangename. Opvallend aan deze goksite is het feit dat er geen enkele verwarring ontstaat bij registratie of spelverloop. Het online casino zorgde hierin voor een aangenaam speelklimaat.
Performance
Gebruikers hebben de beschikking over gratis games om de kennis te maken met de besturing, dus je kunt ervoor kiezen om eerst wat spelen voor geld en vervolgens ook nog wat extra games van Playboom afspelen. Met name het live gokgala kan worden aangemaakt in diverse versies.
Overkoepelende analyse
Bij aanvang hadden we de verwachting dat spelers uit Nederland enkele twijfels zouden hebben over veiligheid en bepalingen die moesten worden gesteld om het platform actief te maken op onze markt. Het resultaat van al deze inspanningen is een volledige en eerlijke ervaring van de speler.
Eerder werd aangegeven dat Playboom sinds 2015 bestond, maar vermoedelijk was er geen sprake meer van een beëindigde website door het spelreglement. Als casino met zijn meerdere bonus-voorstellingen is Playboom waarschijnlijk ook niet bang om de beste online slots te gaan aanbieden in Nederland en daarmee geld verdienen. De opmerking dat dit een eerlijke goksite is, is echter onderhevig aan twijfels door het ontbreken van veilige en betrouwbare methodes voor geld overzetten.